রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kz55-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য দেন — সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি আর কার সঙ্গে শেয়ার করি, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ; প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
kz55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ই-মেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। কুকি নিয়ন্ত্রণ, তথ্য ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সীমা — প্রতিটি বিষয় নিচে আলাদাভাবে দেওয়া আছে, যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন কী হচ্ছে।

এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে লেনদেন — সব তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে; কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়; তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং আমাদের নীতিতে পরিবর্তনের বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে সংগ্রহ করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানিয়ে আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখা যাবে।